安寧療護(hù)

為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升患者體驗(yàn)感，吉林省肝膽病醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)思維、引入社會(huì)力量，11月3日，吉林省肝膽病醫(yī)院與長春市晨星志愿者協(xié)會(huì)簽訂志愿服務(wù)協(xié)議，吉林省肝膽病醫(yī)院成為長春市首家在安寧療護(hù)領(lǐng)域與社會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)開展合作的醫(yī)院。

今后，志愿者們將協(xié)助患者和家屬解決與疾病相關(guān)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、家庭、心理等問題。

曹陽副院長：醫(yī)生+護(hù)士+志愿者，全新服務(wù)模式將在醫(yī)院全面鋪開

吉林省肝膽病醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長曹陽表示，志愿者服務(wù)是促進(jìn)醫(yī)學(xué)與人文精神更加緊密結(jié)合的助推器，可以有效改善醫(yī)療服務(wù)水平、改善醫(yī)患關(guān)系。在長春市醫(yī)學(xué)會(huì)的倡導(dǎo)下，立足于醫(yī)院的實(shí)際需求和發(fā)展，建立“醫(yī)生+護(hù)士+志愿者”的跨專業(yè)合作模式。本著無償獻(xiàn)愛心的前提，醫(yī)院將一直熱衷公益服務(wù)的長春市晨星志愿者協(xié)會(huì)引入到醫(yī)院，雙方將共同對(duì)患者及家屬進(jìn)行公益援助，最大化地滿足患者及家屬的就醫(yī)需求。

“目前將舒緩療區(qū)作為醫(yī)院和志愿者團(tuán)隊(duì)合作的試點(diǎn)療區(qū)，醫(yī)院隨后會(huì)將這種模式全面鋪開，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容及形式，讓患者及家屬主動(dòng)參與其中，更易接受、更便捷。”曹陽副院長說，我院的醫(yī)護(hù)人員不僅特別歡迎社會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)加入，還紛紛表示愿加入志愿者組織，參與志愿服務(wù)。為此，醫(yī)院將積極探索院內(nèi)志愿者和社會(huì)志愿者相結(jié)合的志愿服務(wù)運(yùn)行模式。

何敏主任：讓患者得到更好服務(wù)，讓更多人直面人生

“志愿者將在安寧療護(hù)工作中發(fā)揮非常重要的作用，特別是對(duì)患者和家屬的心理疏導(dǎo)工作。”吉林省肝膽病醫(yī)院消化內(nèi)科及舒緩療區(qū)主任何敏說，醫(yī)護(hù)人員雖然都很關(guān)心患者和家屬，但對(duì)于他們的焦慮情緒和精神壓力，醫(yī)護(hù)人員也沒有特別好的疏導(dǎo)方法。志愿者團(tuán)隊(duì)中有很多心理咨詢方面的專業(yè)人士，他們可以用專業(yè)知識(shí)對(duì)患者和家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們卸下心理負(fù)擔(dān)。

何敏還指出，從另外一個(gè)角度說，志愿者團(tuán)隊(duì)中有很多年輕人。他們參與到安寧療護(hù)的志愿服務(wù)中，就會(huì)更直觀地審視生死，更深入地思考人生的價(jià)值和意義，更好地傳播正能量，為社會(huì)做更多公益的事情。

志愿者鄭明志：除了心理疏導(dǎo)，志愿者還將提供法務(wù)咨詢

11月4日，也就是吉林省肝膽病醫(yī)院和長春市晨星志愿者協(xié)會(huì)簽訂志愿服務(wù)協(xié)議的第二天，長春市晨星志愿者協(xié)會(huì)就委派心理服務(wù)部負(fù)責(zé)人，心理咨詢師鄭明志老師來到吉林省肝膽病醫(yī)院舒緩療區(qū)，為一位患者家屬進(jìn)行了心理疏導(dǎo)。

長春市晨星志愿者協(xié)會(huì)法務(wù)服務(wù)部志愿者還將為患者和家屬提供法務(wù)咨詢，推廣生前預(yù)囑和安寧療護(hù)理念，讓每一個(gè)生命的謝幕享有尊嚴(yán)和自主權(quán)。

今后，吉林省肝膽病醫(yī)院將以志愿者服務(wù)活動(dòng)為載體，進(jìn)一步拓寬醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域，為患者提供更加全面的生物-心理-社會(huì)服務(wù)模式，構(gòu)建醫(yī)患溝通的橋梁，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾、貼近社會(huì)，打造更加和諧的醫(yī)療服務(wù)氛圍。同時(shí)為社會(huì)愛心人士搭建一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、為社會(huì)播撒愛、傳遞愛的平臺(tái)。